Un proche a perdu un téléphone mobile Android Samsung Galaxy A54 aujourd’hui.
On a essayé de le localiser via “Find your Phone” depuis un PC connecté au même compte. Ca donne une dernière position mais en retournant sur place (près d’un arrêt de métro à Lyon), le téléphone mobile n’y était plus :(
Le téléphone était en ligne 30 minutes avant la connexion via “Find your Phone”
On a tenté d’effacer les données du téléphone à distance mais sans être sûr du succès de l’opération.
La ligne a été suspendue (temporairement) sur espace-client.orange.fr
Je suppose que le but de ça est que la personne qui aurait récupéré le téléphone n’appelle pas des numéros surtaxés.
1/ Nous avons commandé une nouvelle carte SIM pour cette ligne et nous devrions la recevoir d’ici 5 jours.
Savez-vous si la commande de la nouvelle SIM désactive définitivement l’ancienne SIM ?
2/ Nous avons l’IMEI du téléphone mais la personne au support Orange SOSH indique que le blacklistage par l’IMEI n’est possible qu’en cas de vol.
Confirmez-vous ces propos ?
3/ Conseillez-vous de changer le mot de passe du compte Google auquel était connecté ce téléphone Android ?
[ Téléphone mobile perdu en ville : que faire ? ]
Bonsoir le Jeudi Tech,
Un proche a perdu un téléphone mobile Android Samsung Galaxy A54 aujourd’hui.
On a essayé de le localiser via “Find your Phone” depuis un PC connecté au même compte. Ca donne une dernière position mais en retournant sur place (près d’un arrêt de métro à Lyon), le téléphone mobile n’y était plus :(
Le téléphone était en ligne 30 minutes avant la connexion via “Find your Phone”
On a tenté d’effacer les données du téléphone à distance mais sans être sûr du succès de l’opération.
La ligne a été suspendue (temporairement) sur espace-client.orange.fr Je suppose que le but de ça est que la personne qui aurait récupéré le téléphone n’appelle pas des numéros surtaxés.
1/ Nous avons commandé une nouvelle carte SIM pour cette ligne et nous devrions la recevoir d’ici 5 jours.
Savez-vous si la commande de la nouvelle SIM désactive définitivement l’ancienne SIM ?
2/ Nous avons l’IMEI du téléphone mais la personne au support Orange SOSH indique que le blacklistage par l’IMEI n’est possible qu’en cas de vol.
Confirmez-vous ces propos ?
3/ Conseillez-vous de changer le mot de passe du compte Google auquel était connecté ce téléphone Android ?
Voici d’assez bons conseils trouvés
https://www.rtl.fr/actu/sciences-tech/smartphone-perdu-ou-vole-les-premiers-reflexes-a-avoir-7900311714
4/ Avez-vous d’autres conseils ? A quoi faut-il faire attention ? Aux tentatives de phishing ? Surveiller ses comptes bancaires ?
5/ A qui d’autre faudrait-il signaler cette perte de smartphone ? Banque ? ou pas encore avant d’avoir reçu la nouvelle SIM ?
Merci beaucoup pour tout, à charge de revanche,